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用便利店打造移动电商碎片购物

2021-04-06 16:19:41

网络图片

  前几天在淘宝购买手机膜,本想要3张,但10张才包邮,不得不购买10张。传统购物方式太傻气,因为去超市比较远,网上购物需要运费,不得不多购买本不想要的商品。

  移动互联网的特点是随时随地,随心所欲,不用考虑路程和邮费,一分钟完成购物的“碎片购物”方式,才是移动电商完美形态。

  碎片购物代替传统购物

  传统购物方式其实是反人性的,如果发现家里缺酱油,要记住这事,下次逛超市时才能购买,记住这么多无聊的事情,对得起大脑吗?

  最符合移动互联网购物的场景是什么?是“碎片购物“。

  比如发现厨房酱油快用完了,马上用手机搜索并一键订购。不用考虑路程,不用考虑邮费,仅仅订购酱油而已,一分钟解决问题。

  要一分钟购买酱油,搜索出的酱油最好是顾客购买过的(或最可能购买的),足够信任,不用看详情和评论直接购买。家庭常用的超市商品高频重复购买,这类商品很容易做到精准推荐。

  传统方式购买酱油很麻烦,如果去超市,有时间成本和精力成本,如果在淘宝京东购物,要花费邮费。每次去超市前,必须要想好大概需要购买那些商品,否则走这么远只为一瓶酱油岂不吃亏。去一号店或天猫超市购物也挺傻气,满百才能包邮,如何购满百元商品总要动点脑筋。

  不用考虑距离和邮费,随时购买,一分钟解决问题的”碎片购物“才是移动电商完美终形态。

  那么问题来了,怎么可能不要邮费?”碎片购物“如何实现?

  碎片购物业态构想

  一号店规定不满百元收取10元运费也是没有办法,从仓库到顾客手中,运费成本很难压缩。

  “碎片购物”的基础是极低配送成本,碎片购物业态基本构想是:一个社区便利店服务周围5000户家庭的社区,社区居民手机订购商品,每天19点前的订单,超市人员在19-21点送货上门。

  如此也有配送成本,且可能高于一瓶酱油的毛利,还有这种送货方式不及时,如果顾客就想立即使用商品怎么办?社区便利店商品数量有限,能否满足消费者需求?

  对消费者而言,大部分商品都不需要立即配送,当天(或次日)送达就能满足需求。顾客一定需要立即配送的商品,在一键订购完成后加一个立即配的按键,另收3元运费即可(或者顾客到门店购买)。

  便利店容量有限,一般只能陈列2000-3000种商品,对于社区便利店没有的商品,消费者也可订购,第二天从仓库发货到便利店,然后门店统筹配送到消费者家中。


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